安全事故发生后，学校应当立即启动预案，及时开展救助。发生重大及以上事故时，要由学校主要负责人牵头，必要时由当地人民政府或者学校主管部门牵头处理，学校做好协助和配合工作。
学校应迅速组织受伤人员的救护，保护好事故现场，在积极协助有关部门对师生进行救治的同时，详细了解情况，主动配合有关部门事故的原因进行调查，及时追踪了解事故的发生发展情况、处理结果及改进措施报告区教育局。
严格责任追究。哪一级发生迟报、漏报、瞒报问题由哪一级负责。对隐瞒、缓报或者谎报的，必须严肃追究有关领导人和直接责任人的行政责任；对造成严重后果的，要依法追究有关人员的法律责任。
在校园安全事故中，学校作为涉事方，应当建立便捷的沟通渠道，及时通知受伤害者监护人或者近亲属，告知事故纠纷处理的途径、程序和相关规定，积极引导以法治方式处置纠纷。还应特别关注舆情变化，避免采取息事宁人或者推诿塞责的方式进行处置，要关心受伤害者，保障受伤害者或其监护人的知情权和合理表达诉求的权利，防止因激怒公众，促使舆情升温。
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